Le S.A.V.M.M.A. (Service d’Assistance aux Victimes, de Médiation et des Mesures Alternatives)

Service d’Assistance aux Victimes

Le Bureau d’Assistance aux Victimes de la commune de Jette assure un accueil en première ligne des victimes au sein du commissariat de police. Cet accueil inclut également l’orientation des personnes vers différentes structures d’aides spécialisées.

D’autre part, les criminologues du service peuvent assister les victimes lors de leur déposition dans les affaires délicates, informent et encadrent les familles, accompagnent les citoyens dans les démarches sociales (recherche d’un lieu d’hébergement temporaire, accompagnement pour l’obtention d’une aide sociale,…).

Enfin, le Bureau d’Assistance aux Victimes de Jette assure une garde 24h/24 sur la zone de police une semaine sur six.
Le Bureau d’Assistance aux Victimes a crée deux projets spécifiques : « Le Petit Prince a dit » qui offre un soutien aux personnes endeuillées et  un groupe de parole destiné aux femmes victimes de violences conjugales.

Personnes de contact : Mme. LEUTENEZ Sophie (tél. 02/423.14.50), Mme. FIERENS Caroline (tél. 02/423.14.56 et Mme. VAN DER BEKEN Sandrine (tél. 02/423.14.58)

Service de médiation locale

La médiation locale tente d’apporter des pistes de réponses à des situations conflictuelles et ainsi d’encourager la réparation à un dommage matériel et/ou moral causé par une infraction. Les parties (plaignant et à charge) tentent de définir les modalités de cette réparation, avec l’aide de la médiatrice.

Le renvoi à la médiation locale intervient après dépôt de plainte ou sans plainte (médiation spontanée).

Cette technique de réparation présente de nombreux avantages; rapidité de la réaction, reconnaissance du préjudice subi par la victime, absence du sentiment d’impunité pour l’auteur, désengorgement du Parquet et des tribunaux.

Personnes de contact : Mme. LEUTENEZ Sophie (tél. 02/423.14.50), Mme. FIERENS Caroline (tél. 02/423.14.56) et Mme. VAN DER BEKEN Sandrine (tél. 02/423.14.58)

Le service de médiation sociale

Le médiateur social prend en charge tout type de conflit (non-judiciaire), c’est-à-dire :

- des conflits de proximité (voisinage, locataire-propriétaire, familiaux,…)
- des conflits entre public et administration (il guide les usagers dans les dédales des administrations)

En outre, il est notamment spécialisé en droit des étrangers et prend en charge, en collaboration avec la travailleuse sociale du SAVMMA, des orientations et accompagnements socio-administratifs.

Enfin, il soutient les habitants dans le développement de projets de cohésion sociale (fête de quartier,…).

Personne de contact : Mr. BENSALAH Didier (02/423.14.51)

Service d’encadrement des mesures judiciaires alternatives (SEMJA)

Les mesures judiciaires alternatives consistent en des peines de travail et des travaux d’intérêt général et s’adressent à des personnes majeures. Ces mesures s’inscrivent dans le cadre de la loi sur la médiation pénale et sur la peine de travail autonome.

Le travail est une activité que le prestataire effectue bénévolement durant son temps libre au sein d’un service public, d’une a.s.b.l. ou d’une association à but social, culturel ou scientifique, dans un objectif de réparation symbolique du dommage causé.

Les mesures judiciaires alternatives présentent différents avantages comme : privilégier le lien social, permettre à l’auteur de réparer symboliquement le dommage et prendre ses responsabilités par rapport à l’acte commis ainsi qu’à ses conséquences.

Personne de contact : Mme. HADDAD Cynthia (tél. 02/423.14.57)