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Besoin d'une aide sociale ? Sonnez à la
bonne porte !
Nombreux sont les organismes, privés ou publics,
présents sur le territoire jettois, dont la vocation est prioritairement
tournée vers l'aide aux personnes. Cette aide porte sur de nombreux aspects
de la vie sociale, allant de l'administratif au financier, du matériel
au juridique, de l'occasionnel au plus long terme. Parmi les principaux acteurs de cette solidarité, le Centre public d'Action
sociale (CPAS) joue un rôle déterminant puisqu'il soutient chaque année
plus de 1000 familles qui sont aidées, soit régulièrement dans le cadre
de l'octroi du revenu d'intégration sociale ou de son équivalent,
soit ponctuellement via des aides diverses et ce, pour un montant global
moyen. Ce service public, dirigé par un Conseil de l'Action sociale que
préside Clara Quaresmini, s'adresse à l'ensemble de la population jettoise,
dans le respect de toutes les convictions idéologiques, philosophique
et religieuses. C'est également le fondement du service communal des Affaires sociales. L'an dernier,
ce département a mis ses compétences au service de plus de mille habitants.
Voici un tour d'horizon des interventions dont
chacun peut bénéficier, en fonction de ses besoins spécifiques.
Les aides financières
"Toute personne a droit à l'aide sociale.
Celle-ci a pour but de permettre à chacun de mener une vie conforme à
la dignité humaine". Telle est la mission première des Centres publics
d'Action sociale. C'est donc vers le CPAS que doivent se tourner les personnes
qui ont besoin d'une aide financière.
- Les aides régulières
Le CPAS offre aux personnes dans le besoin une intervention financière
qui peut se justifier dans différents cas. Il s'agit le plus souvent
de l'octroi du revenu d'intégration sociale ou d'une aide sociale
auprès des habitants qui ne disposent d'aucun revenu.
Service social du CPAS - rue de l'Eglise-Saint-Pierre 47 à Jette - tél.
02/422.46.11
- Les aides ponctuelles
Le CPAS peut également intervenir sous forme d'aides ponctuelles
portant notamment sur des aides locatives; des interventions dans les
factures de gaz, d'eau ou d'électricité; des soutiens pour constituer
des garanties locatives. Le CPAS se mobilise également pour des frais
d'hébergement en maison d'accueil ou de placement en home privé. Il
participe encore aux dépenses pour les soins médico-pharmaceutiques.
Service social du CPAS - rue de l'Eglise-Saint-Pierre 47 à Jette - tél.
02/422.46.11
- Les ristournes sur l'eau
Certaines personnes domiciliées à Jette depuis le 1er janvier de
l'année en cours peuvent bénéficier d'une ristourne sur la consommation
d'eau de cette année. Le montant maximum de cette allocation
s'élève à 37,18 EUR. Le formulaire de demande de ristourne, dûment rempli,
signé et accompagné des pièces justificatives, doit être introduit avant
le 31 mai de l'année en cours.
Pour savoir si vous correspondez aux critères de revenus définis dans
le règlement, vous pouvez vous adresser au Service des Affaires Sociales
(tél. 02/422.31.20).
- L'association de prêt et d'épargne de Jette
Le Centre d'Entraide de Jette a constitué une association de prêt
et d'épargne de Jette (APEJ). Le principe de base consiste à proposer
d'abord une épargne, qui porte sur un minimum de 2,5 €/mois durant
un an au moins. Après ce délai, l'épargnant peut solliciter un prêt
sans intérêt, à concurrence du double de la somme épargnée. Les prêts
consentis ne portent que sur de petites sommes.
Centre d'Entraide de Jette - rue Henri Werrie 11 à Jette - tél. 02/428.90.56
Les aides matérielles
Souvent, l'aide financière apportée par le CPAS
se double d'une aide matérielle. Pour ce type d'aide, le CPAS de Jette
collabore étroitement avec diverses associations actives sur le territoire
jettois.
- L'aide alimentaire
Le Centre d'Entraide de Jette fournit une aide alimentaire après
enquête de l'assistante sociale qui détermine si la demande d'aide est
justifiée. Les colis alimentaires sont préparés en fonction du nombre
de personnes qui composent la famille et de la présence éventuelle d'enfants. Centre d'Entraide de Jette - rue Henri Werrie 11 à Jette - tél. 02/428.90.56
- Le restaurant social
« RESTOJET (ex Babbelkot), situé au 36 Place Cardinal Mercier, est un restaurant social ouvert à tous où les repas (entrée, plat, dessert) sont servis pour la modique somme de 3 euros (ouvert du lundi au vendredi de 12h à 14h). Organisation, au sein du restaurant social, d'activités culturelles, ludiques et artistiques les lundis, mercredis, jeudis et vendredis après-midis jusque 15h45. »
Le restaurant social du CPAS est ouvert à tous les bénéficiaires du revenu d'intégration sociale ou de AERI au tarif de 1,5 EUR/pers et 1 EUR/repas/enfant de moins de 12 ans. Il est accessible du lundi au vendredi. Pour les personnes dont les ressources équivalent au montant du revenu d'intégration sociale, une dérogation peut-être obtenue sur base d'une décision individuelle du C.A.S.J. RESTOJET - place Cardinal Mercier 36 à Jette - tél. 02/420.24.95
- L'aide vestimentaire
Le Centre d'Entraide de Jette et l'Accueil Montfort organisent un
vestiaire où des vêtements de seconde main sont vendus à des prix dérisoires.
Vestiaire du Centre d'Entraide de Jette - rue de l'Eglise-Saint-Pierre
5 à Jette - tél. 02/428.90.56.
Vestiaire de l'Accueil Montfort - rue de l'Eglise-Saint-Pierre 12-18
à Jette - tél. 02/424.17.53 - 02/426.87.12
- L'hébergement
« L’Accueil Montfort est une maison d'accueil et d'hébergement, subsidiée par la COCOF, dont le siège social est situé au 12, rue de l’Eglise Saint-Pierre. L’asbl est destinée à héberger 34 femmes, sans enfants, de 18 à 50 ans, qui se retrouvent sans logement pour des raisons financières, sociales, familiales et/ou psychologiques et qui sont désireuses de reconstruire un projet. RDV préalable à l’admission obligatoire auprès du service social : 02 424 17 53 ou 02 426 87 12. »
Parmi les associations bruxelloises actives dans le secteur de l'hébergement,
citons encore :
- Centre d'accueil d'urgence Ariane
(tél. 02/346.66.60). Ce centre apporte une réponse par
téléphone aux demandes d'information, d'hébergement et
d'aide sociale urgente. Un accueil de crise, un hébergement
temporaire et la réorientation de la personne vers une
structure d'accueil adéquate sont également envisagés.
- La Source, maison d'accueil pour
sans abris, hommes seuls, familles et couples (rue de
la Senne 78 à 1000 Bruxelles - tél. 02/512.72.04 - 02/514.33.32).
- Transit, centre d'accueil et
d'hébergement pour usagers de drogues (rue Stephenson
96 à 1000 Bruxelles - tél. 02/215.89.90 - fax: 02/215.60.10
- transit.asbl@skynet.be).
Les aides administratives
- Les demandeurs d'emploi
Les personnes concernées doivent s'inscrire d'abord auprès d'un
organisme de paiement et ensuite auprès du bureau de chômage de la commune.
Une cellule d'aide
à l'emploi et d'orientation vers des formations a été mise sur pied - tél. 02/422.31.13
- Les personnes handicapées
Le service communal des Affaires sociales possède tous les documents
nécessaires à l'introduction d'un dossier auprès du ministère des Affaires
sociales afin de se faire reconnaître un handicap. Cette reconnaissance
donne droit à des avantages sociaux ou à des réductions, exonérations
et autres facilités. Si vous éprouvez des difficultés de déplacement,
vous pouvez contacter le Service communal des Affaires sociales - chaussée de Wemmel 102 à Jette
- tél. 02/422.31.20
- Les demandes de pension
Qu'il s'agisse d'une demande de pension ou de pension de survie,
le service des Affaires sociales connaît tous les rouages. Vous devez
vous y présenter personnellement. Mais si cela vous est impossible,
vous pouvez désigner une personne à cet effet. Le mandataire doit être
porteur d'une procuration dûment signée.
Service communal des Affaires sociales - chaussée de Wemmel 102 à Jette
- tél. 02/422.31.20
- Les personnes qui ne sont pas en ordre de
papiers
Le CPAS travaille avec une équipe (26 assistants sociaux à
temps plein, 2 mi-temps et 5 psychologues ou assistant psychologues
travaillant dans le cadre de la réinsertion socio-professionnelles)
capable de vous expliquer les démarches à entreprendre, de vous aider
à remplir les documents nécessaires et de vous soutenir dans l'effort
de régularisation de votre situation. Le Centre d'Entraide de Jette
est, pour sa part, une ASBL fonctionnant avec deux assistants sociaux
qui tiennent des permanences les lundis de 10 à 12h, mardis de 14 à
16h, jeudi de 10 à 12h et vendredis de 14 à 16h.
Service social du CPAS - rue de l'Eglise-Saint-Pierre 47 à Jette - tél.
02/422.46.11
Centre d'Entraide de Jette - rue Henri Werrie 11 à Jette - tél. 02/428.90.56
- Les personnes qui ont des difficultés pour
remplir un document
Nombreux sont les citoyens qui éprouvent quelques difficultés pour
remplir correctement un document ou un formulaire administratif. Ils
peuvent s'adresser au service social du CPAS, même si, par ailleurs,
leur situation administrative ne requiert aucune autre forme d'aide.
Pour les personnes qui rencontrent ce type de problème administratif
et qui ne savent pas se déplacer, le service social du CPAS essaie aussi
de trouver une solution, dans la mesure de ses possibilités.
Service social du CPAS - rue de l'Eglise-Saint-Pierre 47 à Jette - tél.
02/422.46.11
- La médiation de dettes
De plus en plus de personnes sont confrontées un jour ou l'autre à un
problème de surendettement. Le CPAS a créé une cellule de médiation
de dettes à la disposition des jettois qui connaissent un problème d'endettement.
Cette cellule examine la situation financière dans sa globalité et intervient
au niveau des créanciers ou encore dans le cadre d'un règlement collectif
de dettes.
Cellule Médiation de dettes - CPAS Jette,
rue de l'Eglise Saint-Pierre, 47-49 - tél.: 02/422.46.74
L'aide juridique
Bon nombre de gens ne savent pas où s'adresser
pour obtenir un conseil juridique ou hésitent à intenter une action devant
les tribunaux en raison du coût de la procédure. Si tel est votre cas,
sachez que différentes structures ont été mises en place afin d'assurer
une aide juridique et de démocratiser le recours aux services d'un avocat.
- Les conseils et l'assistance d'un avocat
Les avocats de l'Ordre français du Barreau de Bruxelles proposent
une aide juridique aux personnes dont les revenus sont insuffisants
pour faire face aux honoraires d'avocat. Ce Bureau d'Aide juridique
délivre un premier conseil dans le cadre de brèves consultations d'orientation
et procure une assistance devant les tribunaux. Le coût de ces démarches
varie notamment en fonction de vos revenus. Une permanence du Bureau
d'Aide juridique a lieu les 2ème et 4ème mardis de chaque mois à partir
de 11h au niveau 4 de l'Hôtel communal (place Cardinal Mercier 1 à Jette).
En raison de la réforme des polices et de la restructuration en cours
au sein du poste de police de Jette, certaines modifications pourraient
toutefois intervenir dans l'organisation de cette permanence. A noter
que des consultations juridiques gratuites, organisées par le Barreau,
se déroulent également dans les locaux situés sur le site du CPAS (Rue
de l'Eglise Saint-Pierre 47-49) tous les mardis de 18 à 20h. Enfin,
l'Ordre des Avocats organise un service de renseignements téléphoniques
tous les jours de 14 à 17h (Télébarreau - tél. 02/511.54.83).
Bureau d'Aide juridique - rue des Quatre Bras 19 à 1000 Bruxelles -
tél. 02/508.66.57
- Une orientation juridique
Le Centre pluraliste familial de Jette s'est adjoint les services
de juristes pour offrir une information et une orientation juridiques
dans différents domaines: droit familial (divorce, séparation, hébergement
des enfants, reconnaissance des enfants,...), droit locatif, droit des
jeunes, droit social (problème en droit du travail, pension,...), lecture
et explication des documents administratifs ou judiciaires, éclaircissements
dans les relations avec les intervenants du monde juridique. Le coût
de ces consultations varie en fonction des possibilités financières.
Centre pluraliste familial de Jette - rue Vandenschrieck 77A à Jette
- tél. 02/426.06.27 (lundi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h, mardi
de 13h30 à 17h30, mercredi de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 17h30, jeudi
de 13h30 à 19h, vendredi 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h, samedi de 9h30
à 10h30)
- L'assistance aux victimes
Le Bureau d'Assistance aux Victimes de la commune de Jette assure
un accueil en première ligne des victimes au sein du commissariat de
police. Cet accueil inclut également l'orientation des personnes vers
différentes structures d'aide spécialisées. D'autre part, les criminologues
du service assistent les victimes lors de leur déposition dans des affaires
délicates, informent et encadrent les familles, règlent certains problèmes
sociaux (recherche d'un lieu d'hébergement temporaire, accompagnement
pour l'obtention d'une aide sociale,...).
Bureau d'Assistance aux Victimes - place Cardinal Mercier 1 à Jette
- tél. 02/423.14.26
- La médiation locale
La médiation locale tente d'apporter une réparation à un dommage
matériel et/ou moral causé par une infraction. Les parties en présence,
victime(s) et auteur(s), tentent de définir les modalités de cette réparation,
avec l'aide de la médiatrice. Le renvoi à la médiation locale intervient
après le dépôt d'une plainte et vise les auteurs majeurs, coupables
de petits délits. Cette technique de réparation présente de nombreux
avantages: rapidité de la réaction, reconnaissance du préjudice subi
par la victime, absence de sentiment d'impunité pour l'auteur, désengorgement
du parquet et des tribunaux,...
Service de Médiation locale - place Cardinal Mercier 1 à Jette - tél.
02/423.14.26
- La médiation sociale
L'équipe de Prévention de la commune de Jette assure une médiation
dans les conflits de voisinage et de proximité. Il s'agit de trouver
des solutions avec les différents protagonistes. Le médiateur social
est également chargé de l'aide aux toxicomanes qu'il encadre et oriente
vers les services spécialisés.
Equipe de Prévention - rue Van Bortonne 2 à Jette - tél. 02/423.14.15
- Service d'encadrement des mesures judiciaires
alternatives
Encadrement d'auteurs majeurs ou mineurs d'âge ayant commis une
infraction ou un fait qualifié d'infraction dans le cadre de
la prestation d'un travail d'intérêt général
ou d'un groupe de parole.
La réinsertion socio-professionnelle
Lorsque les problèmes se sont accumulés, lorsque
l'appel au secours ne vient pas, lorsque l'aide arrive fort tard... Comment
permettre aux personnes qui ont touché le fond de se prendre à nouveau
en charge pour retrouver une vie professionnelle, sociale et familiale
équilibrée?
- La cellule Projet Emploi - Formation
La cellule Emploi du CPAS de Jette a développé différentes initiatives
destinées aux bénéficiaires de l'aide sociale et du revenu d'intégration
sociale. Ces initiatives sont axées sur la réinsertion professionnelle,
l'orientation et la formation, l'aide à la recherche active d'un emploi,
la formation ou encore le suivi des étudiants. C'est dans ce contexte
d'intégration que s'inscrit la mise au travail dans le cadre de l'article
60. Le but de cette mesure est de permettre aux personnes qui ont perdu
tous leurs droits sociaux de régulariser leur situation administrative.
Cellule Emploi du CPAS - rue de l'Eglise-Saint-Pierre 47 à Jette - tél.
02/422.46.97
- Le chômage de longue durée
Une aide à la recherche d'un emploi est aussi proposée par une association
jettoise, l'asbl Impulsion. Cette association est ouverte à toute personne
qui souhaite un soutien dans le cadre d'une recherche d'emploi ou de
formation. L'asbl Impulsion se concentre plus particulièrement sur la
réinsertion socio-professionnelle des personnes en difficultés psychologiques
et des chômeurs de longue durée ou de 50 ans et plus et organise des
stages de détermination dans le cadre d'un atelier de recherche
active d'emploi (R.A.E.).
asbl Impulsion - rue S. Legrelle 48 à Jette - 02/428.90.04 - consultations
: mardi et jeudi de 16h à 19h
- La réinsertion par l'entraide
Les personnes aidées par le Centre d'Entraide de Jette peuvent à leur
tour assurer un service dont d'autres bénéficiaires pourront profiter.
Cette activité leur permet de garder ou renouer le contact avec la vie
active. Ce projet de réinsertion passe notamment par "Les Fouffes
du Centre", magasin de vêtements de seconde main (rue F. Lenoir
7 à Jette), qui constitue en outre l'une des sources de revenus du Centre
d'Entraide.
Centre d'Entraide de Jette - rue Henri Werrie 11 à Jette - tél. 02/428.90.56
- L'accueil des jeunes enfants
L'Arbre de Vie, halte-garderie d'urgente nécessité pour jeunes enfants,
est particulièrement destiné aux mamans marginalisées qui souhaitent
trouver, pour leurs enfants et pour elles-mêmes, un lieu d'accueil.
L'Arbre de vie prend les enfants en charge pendant que leur maman cherche
du travail, effectue des démarches administratives, suit une formation,
souffle un peu... Les puéricultrices, psychologues, infirmières et autres
spécialistes aident chaque enfant à développer ses capacités d'exploration,
de découverte, de communication et de socialisation. L'Arbre de Vie
propose aux mamans une aide sociale, administrative et concrète de première
urgence.
L'Arbre de Vie - rue Vandenschrieck 73 à Jette - tél. 02/428.21.24 (lundi,
mercredi et vendredi de 9h à 14h, mardi et jeudi de 9h à
17h).
L'aide à domicile
Parallèlement au soutien financier et social qu'il
offre aux personnes en difficulté, le CPAS propose également une aide
aux familles. Cette aide permet à de nombreuses personnes de mener une
existence digne. Elle comporte plusieurs volets : l'aide ménagère et familiale,
les repas et les chèques-taxis (pour ce dernier point, voir "Les
aides financières"). Ce type d'aide est plus particulièrement destiné
aux personnes âgées ou handicapées, mais aussi aux familles qui rencontrent
des problèmes. Différentes associations se sont par ailleurs spécialisées
dans les soins médicaux à domicile.
Les
Chèques-Taxis
- Il est octroyé des chèques-taxis
aux habitants de Jette ayant un handicap ne leur permettant pas de se
déplacer par leurs propres moyens ou d'emprunter un transport
public. Ce handicap doit être constaté par certificat médical
ou par tout autre document probant. Il peut être passager ou définitif.
- Les demandes d'obtention de chèques-taxis
doivent être introduites auprès du C.P.A.S. - Service d'Aide
aux Familles.
- Toute première demande donne lieu à
une enquête effectuée par un(e) assistant(e) social(e)
afin de vérifier le degré et la nature du handicap, et
de déterminer la situation financière et social(e) afin
de vérifier le degré et la nature du handicap, et de déterminer
la situation financière et sociale de l'intéressé,
en vue de fixer son intervention.
- Le Conseil statue sur le bien-fondé de
la demande et de l'intervention du bénéficiaire, en tenant
compte du rapport établi par l'assistant(e) social(e). Le situation
est susceptible d'être revue à tout moment et doit au moins
l'être annuellement, le mois anniversaire de la demande.
- Le nombre de chèques-taxis par bénéficiaire
s'élève à 12 par mois.
- Le montant du chèque est fixé
à 2,84 €. Le taux d'intervention des bénéficiaires
est fixé à 0%, 25% ou 50% de cette valeur, calculé
en fonction des revenus (cfr tableau ci-dessous). L'intervention est
adapté en fonction de l'évolution de l'index (indice santé).
Cette adaptation est faite chaque année.
- Les chèques-taxis sont remis trimestriellement
aux bénéficiaires. Une facture leur est adressée
dans le courant du mois qui suit.
- Le nom et le numéro d'identification
du bénéficiaire sont indiqués sur chaque chèque
par le CPAS.
- Le motif du déplacement est laissé
à la libre appréciation du bénéficiaire.
- Le chèque-taxi est strictement personnel.
Le bénéficiaire peut toutefois se faire accompagner par
une tierce personne lors de ses déplacements.
- Le bénéficiaire date et signe
chaque chèque remis au chauffeur pour acquitter le montant de
son déplacement. La différence éventuelle est,
soit payée par le bénéficiaire, soit remboursée
par le bénéficiaire, soit remboursée par le chauffeur
au bénéficiaire. Le chauffeur a le droit de contrôler
l'identité du bénéficiaire.
- La société de taxis établit
trimestriellement une facture portant les numéros des chèques-taxis,
à introduire pour paiement auprès du CPAS. Ces factures
sont vérifiées par le Service d'Aide aux familles avant
d'être honorées.
- L'usage abusif du chèque-taxi donne lieu
à sanction ou à poursuite selon l'importance du délit.
- Les situations non-prévues au présent
règlement ainsi que les cas exceptionnels seront tranchés
par le Conseil.
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1
personne
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2
personnes
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0%
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jusque 739, 88 €
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jusque 1000,33 €
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25%
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de 779,90 € à
917,89 €
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de 1000,33 € à
1253,17 €
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50%
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de 917,90 € à
1165,22 €
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de 1253,18 € à
1495 €
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pas
d'octroi
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à partir de 1165,23
€
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à partir de 1495,01
€
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Il vient un âge où beaucoup de
personnes âgées ne savent plus être encadrées correctement à domicile.
Elles doivent alors envisager de s'installer dans une maison de repos. Vous pouvez obtenir une information sur les maisons de repos à Bruxelles
auprès de l'asbl Infor-Homes qui tient une permanence à Jette le mardi
de 9h30 à 11h, dans les locaux du CPAS (rue de l'église, 4 à Jette
- tél. 02/422.47.11). Infor-Homes - bd Anspach 59 à 1000 Bruxelles - tél. 02/219.56.88
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