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Bienvenue au guichet électronique
IRISbox : guichet électronique new look Depuis janvier 2004, les Jettois ont la possibilité de commander certains documents administratifs en ligne. Ce guichet électronique, connu jusqu’ici sous le nom de Certipost, vient de faire peau neuve. Le Centre d’Informatique pour la Région bruxelloise a en effet développé une nouvelle application, baptisée IRISbox. Cette nouvelle version du guichet électronique s’inscrit dans le cadre du projet régional du même nom qui porte non seulement sur la commande de documents, d’extraits et de certificats en ligne, mais également sur l’accès à différents types de formulaires et documents officiels édités par l’administration communale. Quels sont les documents disponibles ? Casier judiciaire
Etat civil
Population
Demande en ligne, document par la poste Le guichet électronique IRISbox offre avant tout une plus grande facilité d’utilisation. L’ancien système imposait en effet aux citoyens une étape d’identification qui nécessitait un déplacement vers la poste ou l’administration communale. Rien de tout cela avec le nouveau guichet électronique. Les citoyens sont désormais invités à s’identifier à l’aide de leur carte d’identité électronique pour accéder à la plate-forme IRISbox. Ils doivent par contre être en possession d’un lecteur de carte d’identité électronique, raccordé à leur PC. Pour le reste, IRISbox ne diffère pas fondamentalement du guichet électronique Certipost, même si l’application a été quelque peu améliorée. Après s’être authentifié au moyen de sa carte d’identité électronique, le demandeur fait le choix du type de démarche qu’il souhaite réaliser, en sélectionnant l’administration qui s’en occupe (une commune, par exemple). Il doit ensuite compléter plusieurs fenêtres successives pour transmettre sa demande de document à l’administration par le biais de sa connexion internet. Dès réception de la demande et d’un éventuel paiement, le service concerné envoie le document au demandeur par la poste. Une eID pour quoi faire ? L’intérêt de l’eID commence tout doucement à se faire sentir. Outre le guichet électronique qui vous permet d’obtenir certains documents administratifs sans vous déplacer ou faire la file, différentes applications basées sur l’eID voient le jour (accès via le net à des espaces protégés, signature sécurisée des courriers électroniques, authentification de documents,...). Le moment est donc venu d’équiper votre PC du petit lecteur d’eID. Instructions pour l'installation du lecteur de carte et du programme eID L'installation a lieu en deux étapes :
Quelques liens utiles Si vous rencontrez malgré tout des problèmes d’installation ou si vous désirez un complément d’information, voici quelques adresses utiles:
Helpdesk Deux numéros de téléphone sont à votre disposition en cas de problème :
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